Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Anbieter: Timean — Dino Zukic (Einzelunternehmen), Schnepfwinkelstrasse 1A, 5745 Safenwil, Schweiz (nachfolgend «Anbieter»). Kontakt: info@timean.ch.

1. Geltungsbereich & Vertragspartner

1.1 Diese AGB regeln die Nutzung der Software-as-a-Service-Anwendung Timean (nachfolgend «Dienst») durch den Kunden. Der Dienst richtet sich an Unternehmen (kein Konsumentengeschäft).

1.2 Mit der Bestellung bzw. Registrierung (Häkchen «AGB akzeptiert», protokolliert mit Datum) akzeptiert der Kunde diese AGB.

1.3 Ergänzend gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) für die Datenschutzaspekte.

2. Leistungsbeschreibung

2.1 Der Dienst stellt web-basierte Funktionen für Reinigungs- und Hauswartungsbetriebe bereit: Zeiterfassung, Kunden- und Liegenschaftsverwaltung, Aufgaben/Intervalle, Offerten, Rechnungen (inkl. Schweizer QR-Rechnung), Spesen, Mitarbeiterverwaltung mit Arbeitsverträgen, Auswertungen.

2.2 Der Dienst wird je Kunde als eigene, isolierte Instanz betrieben.

2.3 Der Anbieter entwickelt den Dienst laufend weiter und kann Funktionen ergänzen, ändern oder einstellen. Wesentliche Einschränkungen werden mit angemessener Frist angekündigt.

2.4 Nicht geschuldet sind: steuerliche/buchhalterische Beratung, die inhaltliche Richtigkeit der vom Kunden erfassten Daten sowie die rechtliche Konformität der vom Kunden erzeugten Dokumente gegenüber dessen Endkunden (siehe Ziff. 5 und 8). Insbesondere sind die im Lohnwesen berechneten Löhne, Sozialversicherungs- und Quellensteuerabzüge Hilfsmittel; die Verantwortung für deren Richtigkeit sowie für die Einhaltung der arbeits-, sozialversicherungs- und steuerrechtlichen Vorschriften liegt beim Kunden.

3. Abo, Laufzeit & Kündigung

3.1 Die Nutzung erfolgt im Abo (monatlich oder jährlich) gemäss gewähltem Umfang (Anzahl Mitarbeitende, optionales KI-Add-on und optionales Lohnwesen-Add-on).

3.2 Das Abo verlängert sich automatisch um die jeweilige Periode. Der Kunde kann jederzeit auf das Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen — direkt in der Abo-Selbstverwaltung oder per E-Mail an den Anbieter. Eine ausgesprochene Kündigung kann bis zum Periodenende widerrufen werden.

3.3 Bereits bezahlte Gebühren werden nicht anteilig rückerstattet.

3.4 Der Anbieter kann bei wesentlicher Vertragsverletzung (u. a. Zahlungsverzug, missbräuchliche Nutzung) nach Mahnung ausserordentlich kündigen bzw. den Zugang sperren.

3.5 Kostenlose Testinstanz (Demo): Der Anbieter kann eine kostenlose, zeitlich begrenzte Testinstanz (aktuell 30 Tage) anbieten. Sie endet automatisch; danach werden die Daten nach einer kurzen Nachfrist gelöscht, sofern kein Abo abgeschlossen wird. Beim Wechsel in ein Abo bleiben die in der Testinstanz erfassten Daten erhalten. Ein Anspruch auf eine Testinstanz besteht nicht.

4. Preise & Zahlung

4.1 Es gelten die zum Bestellzeitpunkt kommunizierten Preise. Die Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer; der Anbieter ist derzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig. Wird der Anbieter mehrwertsteuerpflichtig, wird die MWST zusätzlich ausgewiesen; Ziff. 4.3 gilt entsprechend.

4.2 Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe. Es gelten ergänzend die Bedingungen von Stripe als Zahlungsdienstleister.

4.3 Preisänderungen werden mit 30 Tagen Frist auf die nächste Abrechnungsperiode angekündigt; Widerspruch berechtigt zur Kündigung auf den Wirksamkeitszeitpunkt.

4.4 Zahlungsverzug: Nach erfolgloser Mahnung kann der Anbieter die Instanz sperren. Die Daten bleiben während einer Aufbewahrungsfrist von 30 Tagen erhalten und werden danach nach Ankündigung gelöscht (vgl. AVV Ziff. 8).

5. Pflichten & Mitverantwortung des Kunden

5.1 Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit seiner Eingaben verantwortlich.

5.2 Der Kunde prüft Offerten, Rechnungen und andere Dokumente vor Versand an seine Endkunden. Der Anbieter ist nicht Partei dieser Dokumente und übernimmt keine Gewähr für deren Inhalt.

5.3 Der Kunde hält Zugangsdaten geheim, vergibt Benutzerrechte sorgfältig und meldet Missbrauchsverdacht.

5.4 Der Kunde stellt sicher, dass er zur Verarbeitung der von ihm eingegebenen Personendaten (insb. Mitarbeiter-/Endkundendaten) berechtigt ist, und erfüllt seine Informationspflichten gegenüber Betroffenen.

5.5 Backup-Mitverantwortung: Ungeachtet der anbieterseitigen Backups wird dem Kunden empfohlen, periodisch einen eigenen Datenexport vorzunehmen.

6. Verfügbarkeit / SLA

6.1 Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit («nach bestem Bemühen»), schuldet jedoch kein garantiertes SLA mit Verfügbarkeitsprozentsatz.

6.2 Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit angekündigt und in verkehrsarme Zeiten gelegt.

6.3 Nicht vom Anbieter zu vertretende Ausfälle (höhere Gewalt, Störungen bei Subunternehmern wie Hosting/Zahlungsdienst, Internet-Störungen) begründen keine Haftung.

7. Nutzungsrechte & geistiges Eigentum

7.1 Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich auf die Vertragsdauer beschränktes Recht zur Nutzung des Dienstes.

7.2 Alle Rechte an der Software verbleiben beim Anbieter. Es besteht kein Anspruch auf Herausgabe des Quellcodes. Die vom Kunden eingegebenen Daten bleiben Eigentum/Verantwortung des Kunden.

8. Gewährleistung & Haftung

8.1 Der Dienst wird «wie besehen» (as is) bereitgestellt. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr dafür, dass der Dienst ununterbrochen, fehlerfrei oder für einen bestimmten Zweck geeignet ist.

8.2 Der Anbieter haftet unbeschränkt nur für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie aus Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit (Art. 100 OR).

8.3 Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen. Ausgeschlossen sind insbesondere indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangener Gewinn, Datenverlust (soweit nicht auf Vorsatz/grober Fahrlässigkeit beruhend) sowie Schäden aus fehlerhaften Eingaben des Kunden oder ungeprüft versandten Dokumenten (Ziff. 5.2).

8.4 Soweit eine Haftung besteht, ist sie der Höhe nach begrenzt auf die vom Kunden in den letzten 12 Monaten bezahlten Abo-Gebühren.

8.5 Der Anbieter empfiehlt dem Kunden, für seine eigene Tätigkeit eine geeignete Versicherung zu unterhalten.

9. Datenschutz

9.1 Der Umgang mit Personendaten richtet sich nach der Datenschutzerklärung und dem AVV.

10. Änderungen der AGB

10.1 Der Anbieter kann diese AGB anpassen. Änderungen werden 30 Tage vorher mitgeteilt; Widerspruch berechtigt zur Kündigung auf den Wirksamkeitszeitpunkt. Ohne Widerspruch gelten die neuen AGB als akzeptiert.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Anwendbares Recht: Schweizer Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.2 Gerichtsstand: Sitz des Anbieters (Safenwil AG), soweit gesetzlich zulässig.

11.3 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen gültig (salvatorische Klausel); die unwirksame Regelung wird durch eine zulässige, dem Zweck möglichst nahekommende ersetzt.